Rilevazione ore per assistenza tecnica e squadre di installazione

Un tecnico raramente passa una giornata intera nello stesso posto. La manutenzione di una caldaia al mattino, un intervento urgente a pranzo, due installazioni nel pomeriggio. In TimeTracking ogni intervento è una registrazione a sé sull'indirizzo del cliente, con ora di inizio e di fine, così le ore per intervento sono chiare anche quando il piano è cambiato tre volte prima di mezzogiorno.

Chi pianifica può inserire gli interventi previsti nel piano turni, così il tecnico vede la giornata nell'app. Pianificato contro lavorato per intervento mostra poi quali tipi di lavoro richiedono più tempo di quanto previsto nei preventivi.

• Più interventi al giorno, ciascuno sul proprio indirizzo
• Ora di inizio e di fine per intervento
• Pianificato contro lavorato per intervento e cliente
• Timer che continua dopo un riavvio e funziona offline

Gli ordini di lavoro vivono probabilmente in un sistema di pianificazione o ERP, ed è lì che devono restare. TimeTracking non gestisce ordini di lavoro né magazzino. Permette però al tecnico di aggiungere una breve nota a ogni registrazione: numero dell'ordine di lavoro, lavoro svolto, ricambi usati o motivo per cui serve un secondo intervento. La nota accompagna le ore fino all'approvazione e all'export.

I piccoli acquisti in viaggio, come il parcheggio o un raccordo comprato dal grossista, si aggiungono come spese. Si allega la foto dello scontrino e l'IA legge importo e data, così il tecnico deve solo verificarli.

Alcuni clienti, come i gestori di immobili o i facility manager che esternalizzano la manutenzione, vogliono approvare le ore prima della fattura. Ricevono un magic link sicuro, vedono le visite ai propri indirizzi con orari e note e approvano o rifiutano le righe con un commento. Non servono account né password, e nome e orario dell'approvazione vengono conservati.