Gå til indhold
TimeTracking

Tidsregistrering til serviceteknikere og installatører

Installatører og serviceteknikere løser fire eller fem opgaver om dagen hos kunder, med kørsel imellem og en varebil fuld af materialer. TimeTracking registrerer timer pr. opgave, kørsel og kilometer, mens dagen går, så kontoret får pålidelige tal til løn og opgaveøkonomi uden at tyde håndskrevne arbejdsordrer.

Start gratisSe priser
Animeret demo: en servicetekniker kører til en opgave, registrerer tiden og tilføjer en note, kører videre til næste adresse, og dagen slutter med timer pr. opgave, kørselstid og kilometer. På vej, På opgaven, Næste adresse, Dagen til kontoret.

Fra første opgave til lønnen i fire trin

  1. Kundeadresser som arbejdssteder

    Hver kundeadresse bliver et arbejdssted, knyttet til en kunde og, hvor det giver mening, til et projekt som en serviceaftale. Teknikerne vælger opgaven i appen.

  2. Registrér opgave for opgave

    Teknikeren starter timeren ved døren og stopper den, når opgaven er løst. Kørselstid og kilometer mellem opgaver tilføjes som ture, med afstanden beregnet ud fra adresserne.

  3. Noter og kvitteringer på opgaven

    En kort note på hver registrering rummer arbejdsordrenummeret, hvad der er gjort, eller hvilke materialer der er brugt. Parkering og små indkøb tilføjes som udlæg med et foto af kvitteringen.

  4. Godkend og eksportér

    Planlæggeren eller kontoret godkender ugen. Timer, kørselstid, kilometer og udlæg går til lønnen i én eksport, og timer pr. kunde er klar til dit faktureringsværktøj eller din opgaveøkonomi.

En dag med opgaver, ikke en dag på ét sted

En tekniker bruger sjældent en hel dag ét sted. Et kedelservice om formiddagen, en akut udrykning til frokost, to installationer om eftermiddagen. I TimeTracking er hver opgave en registrering for sig på kundens adresse, med start- og sluttid, så timerne pr. opgave er klare, selv når planen blev ændret tre gange før middag.

Planlæggere kan lægge de forventede opgaver i vagtplanen, så teknikeren ser dagen i appen. Planlagt mod arbejdet pr. opgave viser så, hvilke typer opgaver der tager længere tid, end du har prissat.

  • Flere opgaver pr. dag, hver på sin adresse
  • Start- og sluttid pr. opgave
  • Planlagt mod arbejdet pr. opgave og kunde
  • Timer der kører videre efter en genstart og virker offline

Kørselstid og kilometer, der kan dokumenteres

Kørsel mellem kunder er arbejdstid for de fleste teknikere, og kilometer i en privatbil eller firmabil skal registreres til godtgørelse og skat. Ture føjes til dagen med en start- og slutadresse. Afstanden beregnes ud fra ruten, og kørselstiden registreres som en egen timetype, så den kan betales efter jeres aftale og holdes ude af timerne pr. kunde, hvis du foretrækker det.

TimeTracking følger ikke teknikerne med GPS i løbet af dagen. Registreringen bygger på de ture, de selv tilføjer, hvilket er lettere at forklare for dit team og stadig giver kontoret de tal, det skal bruge.

  • Kilometer pr. tur, afstand ud fra ruten
  • Kørselstid som en separat timetype
  • Kilometersatser pr. medarbejder
  • Ingen konstant GPS-sporing

Noter, materialer og arbejdsordrer

Dine arbejdsordrer ligger sandsynligvis i et planlægnings- eller ERP-system, og det er dér, de skal blive. TimeTracking administrerer ikke arbejdsordrer eller lager. Det, det gør, er at lade teknikeren tilføje en kort note til hver registrering: arbejdsordrenummeret, hvad der er gjort, hvilke materialer der er brugt, eller hvorfor der skal et opfølgende besøg til. Noten følger timerne til godkendelsen og til eksporten.

Små indkøb undervejs, som parkering eller en fitting købt hos grossisten, tilføjes som udlæg. Et foto af kvitteringen vedhæftes, og AI læser beløb og dato, så teknikeren kun skal kontrollere dem.

Udrykninger og overarbejde

Servicearbejde stopper ikke klokken fem. En udrykning om aftenen eller en lørdag registreres som en egen registrering med egne tider, så overarbejde og tillæg for skæve arbejdstider kan kobles til de rigtige lønkoder i eksporten.

Godkendte perioder låses efter eksport. Skal noget rettes senere, bliver det en linje i næste periode i stedet for en stille ændring, så lønnen og dine egne registre altid stemmer overens.

Kundens godkendelse, når kontrakten kræver det

Nogle kunder, som boligselskaber eller facility managers, der outsourcer vedligeholdelse, vil godkende timerne, før du fakturerer. De modtager et sikkert magic link, ser besøgene på deres adresser med tider og noter og godkender eller afviser linjer med en kommentar. Der er ingen konto og ingen adgangskode, og deres navn og tidspunktet for godkendelsen gemmes.

Timer ind, resten af dit setup bliver

TimeTracking er ikke en komplet løsning til field service management. Det planlægger ikke ruter, administrerer ikke arbejdsordrer og sender ikke fakturaer. Det leverer godkendte timer, kørsel og udlæg: til lønnen med eksporten i SD Worx-format eller konfigurerbare CSV- og XLSX-filer og til dit faktureringsværktøj eller din opgaveøkonomi via eksporter eller REST API'et. Forbindelser til Loket, Nmbrs og AFAS kommer snart.

Ofte stillede spørgsmål

Kan teknikere registrere flere opgaver pr. dag?

Ja. Hver opgave er en registrering for sig på kundens adresse, med start- og sluttid og en valgfri note. Kørselstid mellem opgaver registreres separat.

Beregnes kilometer automatisk?

Teknikere tilføjer en tur med en start- og slutadresse, og afstanden beregnes ud fra ruten. TimeTracking registrerer ikke et sammenhængende GPS-spor.

Kan TimeTracking erstatte vores arbejdsordresystem?

Nej. TimeTracking administrerer ikke arbejdsordrer, lager eller fakturaer. Teknikere kan tilføje arbejdsordrenummeret og det udførte arbejde som en note på hver registrering, og godkendte timer kan eksporteres eller læses via API'et.

Hvad hvis der ikke er dækning i en kælder eller et teknikrum?

Timeren kører videre offline, og timerne ligger i kø på telefonen, til den er online igen.

Starter timeren, når en tekniker ankommer til en kunde?

Nej. Geofence-påmindelser ved konfigurerede adresser er planlagt, og selv da sender de kun en påmindelse. I dag starter teknikerne selv timeren, og en påmindelse på e-mail fanger dage med manglende timer.

Hvad koster det?

Gratis op til 5 brugere, derefter €1 pr. bruger pr. måned på Core, inklusive vagtplaner, kilometer, rejsetid, udlæg, godkendelser og løneksport. Pro til €3 tilføjer forudsigende tidsregistrering og AI-aflæsningen.

Relaterede sider

Prøv TimeTracking gratis

Gratis op til 5 brugere. Core fra €1 pr. bruger pr. måned, alt inkluderet.

Start gratisSe priser