تتبع الوقت لفرق الخدمات الميدانية والتركيب
ينجز فنيو التركيب والصيانة أربع أو خمس مهام يوميًا في عناوين العملاء، مع قيادة بينها وسيارة محمّلة بالقطع. يسجّل TimeTracking الساعات لكل مهمة والتنقل والكيلومترات أثناء اليوم، فيحصل المكتب على أرقام موثوقة للرواتب وتكلفة المهام دون فك رموز أوامر عمل مكتوبة بخط اليد.
من المهمة الأولى إلى الرواتب في أربع خطوات
عناوين العملاء كمواقع
يصبح كل عنوان عميل موقعًا، مرتبطًا بعميل، وعند الحاجة بمشروع مثل عقد صيانة. ويختار الفنيون المهمة في التطبيق.
تتبّع مهمة بمهمة
يبدأ الفني المؤقّت عند الباب ويوقفه عند إنهاء المهمة. ويُضاف وقت التنقل والكيلومترات بين المهام كرحلات، مع حساب المسافة من العناوين.
ملاحظات وإيصالات مع المهمة
تسجّل ملاحظة قصيرة على كل إدخال رقم أمر العمل أو ما أُنجز أو القطع المستخدمة. وتُضاف المواقف والمشتريات الصغيرة كمصروفات مع صورة الإيصال.
اعتمد وصدّر
يعتمد المخطط أو المكتب الأسبوع. وتذهب الساعات ووقت التنقل والكيلومترات والمصروفات إلى الرواتب في تصدير واحد، وتكون الساعات لكل عميل جاهزة لأداة الفوترة أو تكلفة المهام لديك.
يوم من المهام لا يوم في موقع واحد
نادرًا ما يقضي الفني يومًا كاملًا في مكان واحد. صيانة سخان في الصباح، واستدعاء عند الظهر، وتركيبان بعد الظهر. في TimeTracking تكون كل مهمة إدخالًا مستقلًا على عنوان العميل، بوقت بداية ونهاية، فتتضح الساعات لكل مهمة حتى لو تغيّرت الخطة ثلاث مرات قبل الظهر.
ويمكن للمخططين وضع المهام المتوقعة في جدول المناوبات، فيرى الفني يومه في التطبيق. ثم يبيّن المخطط مقابل المنفَّذ لكل مهمة أي أنواع المهام تستغرق أطول مما تسعّر له.
- عدة مهام في اليوم، كل منها على عنوانها
- وقت بداية ونهاية لكل مهمة
- المخطط مقابل المنفَّذ لكل مهمة وعميل
- مؤقّت يواصل العمل بعد إعادة التشغيل ويعمل دون اتصال
وقت تنقل وكيلومترات تصمد أمام المراجعة
القيادة بين العملاء وقت عمل لمعظم الفنيين، ويجب تسجيل الكيلومترات في سيارة خاصة أو سيارة الشركة للتعويض والضرائب. تُضاف الرحلات إلى اليوم بعنوان بداية ونهاية. وتُحسب المسافة من المسار ويُسجَّل وقت التنقل كنوع ساعات مستقل، فيمكن دفعه وفق اتفاقك وإبقاؤه خارج الساعات لكل عميل إن أردت.
لا يتتبع TimeTracking الفنيين بنظام GPS خلال اليوم. فالسجل يُبنى من الرحلات التي يضيفونها، وهذا أسهل في الشرح لفريقك ويمنح المكتب الأرقام التي يحتاجها مع ذلك.
- كيلومترات لكل رحلة، والمسافة من المسار
- وقت التنقل كنوع ساعات مستقل
- أسعار الكيلومترات لكل موظف
- لا تتبع مستمر بنظام GPS
ملاحظات وقطع وأوامر عمل
غالبًا ما توجد أوامر العمل لديك في نظام تخطيط أو ERP، وهناك ينبغي أن تبقى. لا يدير TimeTracking أوامر العمل ولا المخزون. لكنه يتيح للفني إضافة ملاحظة قصيرة على كل إدخال: رقم أمر العمل وما أُنجز والقطع المستخدمة أو سبب الحاجة إلى زيارة متابعة. وترافق الملاحظة الساعات إلى الاعتماد وإلى التصدير.
وتُضاف المشتريات الصغيرة في الطريق، كالمواقف أو وصلة اشتراها من تاجر الجملة، كمصروفات. وتُرفق صورة الإيصال ويقرأ الذكاء الاصطناعي المبلغ والتاريخ، فلا يبقى على الفني سوى التحقق منهما.
الاستدعاءات والعمل الإضافي
لا يتوقف عمل الخدمة عند الخامسة. يُسجَّل الاستدعاء مساءً أو يوم السبت كإدخال مستقل بأوقاته الخاصة، فيمكن ربط العمل الإضافي وبدلات الساعات غير المنتظمة برموز الرواتب الصحيحة في التصدير.
وتُقفل الفترات المعتمدة بعد التصدير. وإذا احتاج أمر إلى تصحيح لاحقًا، يصبح سطرًا في الفترة التالية بدل تغيير صامت، فتتفق الرواتب وسجلاتك دائمًا.
اعتماد العميل عندما يطلبه العقد
يريد بعض العملاء، كجمعيات الإسكان أو مديري المرافق الذين يسندون الصيانة إلى جهات خارجية، اعتماد الساعات قبل أن تصدر فاتورتك. فيتلقون رابطًا سحريًا آمنًا ويرون الزيارات إلى عناوينهم بأوقاتها وملاحظاتها، ويعتمدون الأسطر أو يرفضونها مع تعليق. لا حساب ولا كلمة مرور، ويُحفظ اسمهم ووقت الاعتماد.
الساعات تدخل وبقية منظومتك تبقى
TimeTracking ليس منظومة إدارة خدمات ميدانية. فهو لا يخطط المسارات ولا يدير أوامر العمل ولا يرسل الفواتير. إنه يسلّم الساعات المعتمدة والتنقل والمصروفات: إلى الرواتب عبر تصدير بتنسيق SD Worx أو ملفات CSV وXLSX قابلة للتهيئة، وإلى أداة الفوترة أو تكلفة المهام عبر التصديرات أو REST API. وموصلات Loket وNmbrs وAFAS قادمة قريبًا.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للفنيين تسجيل عدة مهام في اليوم؟
نعم. كل مهمة إدخال مستقل على عنوان العميل، بوقت بداية ونهاية وملاحظة اختيارية. ويُسجَّل وقت التنقل بين المهام بشكل منفصل.
هل تُحسب الكيلومترات تلقائيًا؟
يضيف الفنيون رحلة بعنوان بداية ونهاية وتُحسب المسافة من المسار. ولا يسجّل TimeTracking مسار GPS مستمرًا.
هل يمكن لـ TimeTracking أن يحل محل نظام أوامر العمل لدينا؟
لا. لا يدير TimeTracking أوامر العمل ولا المخزون ولا الفواتير. ويمكن للفنيين إضافة رقم أمر العمل وما أُنجز كملاحظة على كل إدخال، ويمكن تصدير الساعات المعتمدة أو قراءتها عبر API.
ماذا لو لم تتوفر إشارة في قبو أو غرفة معدات؟
يواصل المؤقّت العمل دون اتصال وتبقى الساعات في قائمة الانتظار على الهاتف حتى عودة الاتصال.
هل يبدأ المؤقّت عندما يصل الفني إلى العميل؟
لا. التنبيهات بالسياج الجغرافي عند عناوين مهيأة مخطط لها، وحتى حينها لن ترسل سوى تذكير. اليوم يشغّل الفنيون المؤقّت بأنفسهم، ويلتقط تذكير بالبريد الإلكتروني الأيام ذات الساعات الناقصة.
كم يكلف؟
مجاني حتى 5 مستخدمين، ثم €1 لكل مستخدم شهريًا في Core، شاملًا جداول المناوبات والكيلومترات ووقت التنقل والمصروفات والاعتمادات وتصدير الرواتب. وتضيف Pro بسعر €3 تتبع الوقت التنبؤي والمحلل بالذكاء الاصطناعي.
صفحات ذات صلة
وكالات التوظيف
التعيينات، واعتماد العميل عبر رابط سحري، ومحلل بالذكاء الاصطناعي، واكتشاف التعارضات، وتصدير الرواتب.
البناء
مؤقت يستمر دون اتصال، وساعات لكل موقع، وجهاز حضور عند البوابة.
الخدمات اللوجستية والمستودعات
ورديات مجدولة، وتأكيد بنقرة واحدة، وتسجيل الحضور على جهاز الحضور، وورديات ليلية تُعالج بشكل صحيح.
اطّلع على الأسعار
مجاني حتى 5 مستخدمين. خطة Core تبدأ من €1 لكل مستخدم شهريًا، وكل شيء مشمول.
جرّب TimeTracking مجانًا
مجاني حتى 5 مستخدمين. خطة Core تبدأ من €1 لكل مستخدم شهريًا، وكل شيء مشمول.