방문 요양 팀을 위한 근태 관리
방문 요양 보호사는 점심 전에 이용자 여덟 명에서 열 명을 만나며, 그 사이에 몇 분씩 운전하거나 자전거를 탑니다. TimeTracking은 그 하루를 실제로 진행된 대로 기록합니다. 방문 시간, 이동 시간, 주행 거리를 보호사가 확인하고 팀장이 승인하며, 돌봄 자체에 대해서는 아무것도 저장하지 않습니다.
방문 요양의 하루, 4단계
순회 계획
방문은 보호사와 일자별로 근무 일정에 계획하며, 전체 이름 대신 이용자 번호나 경로 이름처럼 원하는 방식으로 표시합니다.
방문과 이동 기록
보호사는 앱에서 방문마다 시작과 종료를 기록하거나, 근무 일정에서 제안된 방문을 확인합니다. 이용자 사이의 이동 시간과 주행 거리는 각각의 유형으로 기록됩니다.
하루 확인 및 제출
순회가 끝나면 보호사가 한 화면에서 방문, 이동, 합계를 보고, 달라진 부분을 수정한 뒤 하루를 제출합니다.
승인과 내보내기
팀장이 팀원이 제출한 하루를 승인합니다. 방문 시간, 이동 시간, 주행 거리는 각각 자기 코드로 급여에 넘어갑니다.
여러 건의 짧은 방문, 일어나는 대로 기록
방문 요양은 9시부터 6시까지의 근무표에 맞지 않는 경우가 많습니다. 오전 순회는 15분의 투약 방문, 45분의 아침 케어, 짧은 안부 확인, 그리고 동네를 가로지르는 30분이 이어질 수 있습니다. 이를 나중에 기억에 의존해 적으면 분 단위로 시간이 새어 나갑니다. TimeTracking에서는 방문마다 시작과 종료 시각이 있는 별도 기록이 되므로, 재구성 없이 하루가 맞아떨어집니다.
앱을 닫거나 휴대폰이 재시작되어도 타이머는 계속 실행되고, 신호 없이 기록한 방문은 휴대폰이 다시 온라인이 될 때까지 대기열에 저장됩니다. 방문이 길어지면 보호사가 몇 초 만에 종료 시각을 수정합니다.
- 방문마다 시작과 종료 시각이 있는 별도 기록
- 재시작에도 유지되는 타이머, 오프라인 대기열
- 근무 일정에서 제안되는 방문(Pro)
- 하루가 빠져 있으면 이메일 알림
이용자 사이의 이동 시간과 주행 거리
이용자 사이의 이동은 근무 시간이며, 방문 시간과 다르게 지급하는 경우가 많습니다. TimeTracking은 이동 시간을 별도 시간 유형으로, 주행 거리를 출발 및 도착 주소를 기준으로 계산한 이동별로 기록합니다. 급여 담당자는 방문 시간, 이동 시간, 주행 거리가 각각 자기 코드로 매핑된 깔끔한 구분을 받습니다.
배차 담당자는 각 순회에서 이동이 차지하는 비중을 확인합니다. 돌봄보다 운전이 많은 경로는 팀의 불만이 아니라 수치로 드러납니다.
- 별도 시간 유형인 이동 시간
- 설정한 단가로 계산하는 이동별 주행 거리
- 방문, 이동, 주행 거리에 별도 급여 코드
보호사가 직접 확인하는 하루
순회를 돈 사람이 무슨 일이 있었는지 가장 잘 압니다. 하루가 끝나면 보호사는 한 화면에서 모든 방문, 이동, 합계를 보고, 길어진 방문을 고치고, 빠뜨린 이동을 추가한 뒤 제출합니다. 팀장은 월말에 쌓인 수정 사항이 아니라 확인이 끝난 하루를 받습니다.
팀장은 웹이나 휴대폰에서 제출된 하루를 승인하거나 코멘트와 함께 돌려보냅니다. 모든 변경과 승인은 감사 추적에 보관되므로, 지난달 근무 시간에 대한 질문에 분명한 답이 있습니다.
이용자 개인정보가 최우선
TimeTracking은 근무 시간, 이동, 경비를 기록합니다. 돌봄 계획 시스템이나 이용자 기록이 아니며 진단, 돌봄 계획, 돌봄 보고서를 저장하지 않습니다. 방문을 이용자 번호나 경로 이름처럼 어떻게 표시할지는 직접 정하므로, 앱에 이용자의 전체 이름이 필요하지 않습니다.
데이터는 EU의 아일랜드에서 호스팅되며 접근 권한은 역할에 따라 달라집니다. 보호사는 자기 근무 시간을, 팀장은 자기 팀을 봅니다. 앱은 보호사의 위치를 추적하지 않으며 스크린샷이나 활동 데이터도 수집하지 않습니다.
- 돌봄 정보, 진단, 돌봄 계획 없음
- 원하면 이용자 번호로 방문 표시
- 위치 추적 없음, 스크린샷 없음
- 아일랜드의 EU 호스팅
돌봄 계획 시스템을 대체하지 않고 곁에서
어느 이용자가 어떤 돌봄을 받는지는 돌봄 계획 시스템이 결정합니다. TimeTracking은 이를 대체하려 하지 않습니다. 순회의 시간 측면, 즉 보호사별 근무 시간, 이동 시간, 급여로 넘어가는 내용을 처리합니다.
급여 내보내기는 SD Worx 형식 내보내기와 설정 가능한 CSV 및 XLSX 파일로 사용할 수 있고, REST API로 TimeTracking을 다른 시스템과 연결합니다. Loket, Nmbrs, AFAS용 커넥터는 곧 제공될 예정입니다.
모든 보호사가 쉽게 쓸 수 있도록
방문 요양 팀에는 모든 연령과 배경의 사람들이 있습니다. 앱은 20개 언어로 제공되고, 큰 버튼을 쓰며, 휴대폰 자체의 글자 크기 설정을 따릅니다. 업무용 이메일이 없는 보호사는 SMS로 받은 일회용 코드로 로그인합니다.
현재 타이머는 앱에서 실행됩니다. 잠금 화면 타이머는 예정된 네이티브 앱 빌드에 달려 있으며 곧 제공될 예정입니다.
자주 묻는 질문
TimeTracking이 이용자나 돌봄 정보를 저장하나요?
아니요. 근무 시간, 이동 시간, 주행 거리, 경비를 기록합니다. 돌봄 계획 시스템이나 이용자 기록이 아니며, 방문을 이름 대신 이용자 번호로 표시할 수 있습니다.
이용자 사이의 이동 시간을 따로 지급할 수 있나요?
네. 이동 시간은 별도 시간 유형이고 주행 거리는 이동별로 기록되므로, 둘 다 고유한 급여 코드로 내보낼 수 있습니다.
보호사가 자기 하루를 직접 제출하나요?
일반적인 흐름입니다. 보호사가 순회가 끝나면 방문과 이동을 확인하고 제출하며, 이어서 팀장이 승인합니다. 사무실에서 근무 시간을 입력하거나 수정할 수도 있습니다.
앱이 보호사의 위치를 추적하나요?
아니요. 지속적인 위치 추적은 없습니다. 주소 지오펜스 알림은 계획 중이며, 제공되더라도 선택 사항입니다.
돌봄 계획 시스템과 연결할 수 있나요?
돌봄 계획 시스템용으로 준비된 커넥터는 없습니다. REST API와 파일 내보내기로 이미 쓰고 계신 시스템과 인원 정보와 승인된 근무 시간을 주고받을 수 있습니다.
방문 요양 기관에는 어떤 요금제가 필요한가요?
Core(사용자당 월 €1)는 근무 일정, 이동 시간과 주행 거리, 승인, 휴가, 급여 내보내기를 제공합니다. Pro(€3)는 근무 일정에서 제안되는 방문을 추가합니다. 사용자 5명까지 무료입니다.