고객사 승인의 작동 방식
근무 시간 제출
직원이 해당 기간의 근무 시간을 제출합니다. 내부 검토가 먼저 진행되므로 고객사는 귀사 팀이 이미 확인한 근무 시간만 보게 됩니다.
매직 링크 발송
고객사 담당자는 일회용이며 만료되는 링크가 담긴 이메일을 받습니다. 계정이 생성되지 않으며 비밀번호도 필요 없습니다.
검토 및 승인
고객사는 근로자별 근무일, 합계, 메모를 확인하고 한 주를 승인하거나 코멘트와 함께 특정 항목을 반려합니다. 승인자 이름과 승인 시각이 저장됩니다.
인력 파견 업체와 서비스 기업을 위해
직원이 다른 회사의 현장에서 일할 때, 근무 시간이 맞는지 아는 사람은 고객사입니다. 예전에는 종이 근무표와 서명한 PDF가 그 역할을 했습니다. 매직 링크는 같은 일을 훨씬 짧은 시간에 해내고 명확한 기록을 남깁니다.
승인 상태는 기간 전체에 걸쳐 이어집니다. 임시 저장, 제출됨, 승인됨, 내보냄, 잠김. 기간이 잠긴 후의 변경은 몰래 수정되는 대신 다음 기간의 정정 항목으로 처리됩니다.
- 만료되는 일회용 링크
- 승인자 이름과 시각을 감사 추적에 기록
- 코멘트와 함께 개별 항목 반려
- 웹, 모바일, API가 공유하는 임시 저장부터 잠김까지의 상태
고객사가 서명하기 전에 불일치 확인
고객사가 Excel 내보내기나 이메일로 자체 근무 시간 기록을 이미 갖고 있는 경우가 있습니다. TimeTracking은 이를 근로자가 기록한 시간과 비교해 차이를 강조 표시하므로, 승인 요청을 보내기 전에 사무실에서 해결할 수 있습니다.
이렇게 하면 최악의 분쟁, 즉 급여 처리가 끝난 뒤에 발견되는 분쟁을 피할 수 있습니다.
내부 승인도 가능
모든 팀이 고객사에 청구하는 것은 아닙니다. 관리자와 일정 담당자도 같은 흐름으로 내부 승인을 할 수 있으며, 고객사 승인을 대신하거나 그 전에 진행할 수 있습니다. 기간은 고객사나 배치별로 설정할 수 있습니다. 주간, 4주, 반월, 월간 중에서 선택하세요.
고객사에게 보이는 화면
승인 페이지는 휴대폰을 든 바쁜 관리자를 위해 만들어졌습니다. 근로자별로 근무일, 시작·종료 시각, 휴식, 합계, 그리고 근로자가 남긴 메모가 표시됩니다. 고객사는 전체를 한 번에 승인하거나, 한 항목만 반려하고 무엇이 잘못되었는지 적을 수 있습니다.
링크는 이메일이나 SMS로 보낼 수 있으며, 마감이 가까운데 승인을 기다리는 기간이 있으면 알림이 발송됩니다. 승인자가 많은 대규모 고객사는 선택형 포털을 사용해 부서별 관리자가 자기 소속 인원만 보도록 할 수도 있습니다.
- 휴대폰에서 읽기 쉬움, 앱 설치 불필요
- 전체 승인 또는 개별 항목 반려
- 이메일 또는 SMS 발송 및 알림
자주 묻는 질문
고객사에 TimeTracking 계정이 필요한가요?
아니요. 고객사는 이메일로 받은 안전하고 만료되는 매직 링크로 승인합니다. 설치할 것도, 기억할 비밀번호도 없습니다.
고객사가 승인하면 무엇이 기록되나요?
승인자 이름, 승인 시각, 승인한 정확한 근무 시간이 기록됩니다. 반려 시에는 고객사의 코멘트가 보관됩니다.
고객사 승인은 어떤 요금제에 포함되나요?
승인과 고객사 매직 링크는 사용자당 월 €1인 Core와 Pro에 포함됩니다.
승인 후에 근무 시간을 변경할 수 있나요?
승인된 근무 시간은 내보내기 전까지 다시 열 수 있습니다. 기간을 내보내고 잠근 후에는 변경 사항이 다음 기간에 정정 항목으로 추가되므로 감사 추적이 그대로 유지됩니다.