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TimeTracking
Glossario

Che cos'è l'approvazione del cliente?

L'approvazione del cliente è il passaggio in cui il cliente, cioè l'azienda presso cui è stato svolto il lavoro, conferma le ore registrate da un lavoratore. È prassi per agenzie per il lavoro e appaltatori, perché è il cliente a pagare quelle ore.

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Perché l'approvazione del cliente è importante

Quando un'agenzia per il lavoro colloca un lavoratore presso un cliente, l'agenzia paga il lavoratore e fattura al cliente. Entrambe le operazioni dipendono dalle stesse ore, quindi il cliente deve prima approvarle. Senza approvazione, le contestazioni emergono solo all'arrivo della fattura, a volte settimane dopo, quando l'agenzia ha già pagato il lavoratore.

Tradizionalmente il cliente firma un foglio ore cartaceo o risponde a un'e-mail. Funziona finché non ci sono decine di incarichi e approvatori: le firme mancano, le scansioni sono illeggibili e nessuno sa quale versione sia quella definitiva.

Approvazione senza login

Gli approvatori dei clienti raramente vogliono un altro account. TimeTracking invia loro un magic link sicuro; aprono le ore, le correggono o le approvano e firmano con un codice monouso ricevuto via e-mail. Ogni approvazione viene conservata con nome, orario e versione delle ore, e le ore approvate confluiscono nell'export paghe. L'approvazione del cliente è inclusa nel piano Core (€1 per utente al mese).

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