Securitate și confidențialitate
Datele de pontaj spun multe despre oameni: unde lucrează, când și pentru cine. Această pagină explică modul în care TimeTracking le protejează, ce nu colectăm și unde găsiți detaliile. Documentele noastre juridice sunt în curs de finalizare; această pagină rezumă angajamentele pe care le conțin.
Date despre companie
- Name
- TimeTracking
- KvK
- 84956526
- Address
- 31, 6165 BH Geleen, Netherlands
- Solicitări privind confidențialitatea
- privacy@timetracking.tech
- Raportări de securitate (divulgare responsabilă)
- security@timetracking.tech
GDPR și roluri
TimeTracking este folosit de organizații: angajatori, agenții de muncă temporară și clienții acestora. Pentru orele, misiunile și aprobările pe care organizația dumneavoastră le stochează în TimeTracking, organizația dumneavoastră este operatorul, iar TimeTracking este persoana împuternicită. Prelucrăm aceste date doar pe baza instrucțiunilor dumneavoastră documentate, iar setările pe care le alegeți în aplicație, de exemplu dacă locația este activată și cât timp este păstrată, sunt considerate astfel de instrucțiuni.
Acordul nostru de prelucrare a datelor (DPA) face parte din condiții și este acceptat odată cu acestea la înregistrare. Acesta acoperă confidențialitatea, măsurile de securitate, notificarea încălcărilor, subprocesatorii, asistența la solicitările persoanelor vizate, auditurile și ștergerea la încetarea contractului. Pentru datele de cont, de facturare și de pe site, TimeTracking este operator, așa cum este descris în politica de confidențialitate.
Găzduire în UE și subprocesatori
Datele clienților sunt stocate în UE. Baza de date principală rulează pe Supabase, pe AWS, în Irlanda (eu-west-1). Aplicația web este găzduită pe Vercel, cu funcții într-o regiune din UE acolo unde este posibil; conținutul static este livrat printr-un CDN global.
Publicăm fiecare subprocesator cu scopul, locația, mecanismul de transfer și statusul său: activ sau planificat și activat doar după notificare. Îi notificăm pe clienți cu cel puțin 30 de zile înainte de a adăuga sau înlocui un subprocesator, iar clienții pot obiecta în acest interval. Nu folosim rețele de publicitate, brokeri de date sau instrumente pentru capturi de ecran ori înregistrarea tastelor.
Criptare
Toate conexiunile, între browser, aplicația mobilă, API și baza de date, folosesc TLS 1.2 sau o versiune superioară, cu HSTS pe timetracking.tech. În repaus, baza de date, stocarea fișierelor și copiile de rezervă folosesc criptare de disc AES-256, cu chei gestionate de furnizor.
Magic linkurile pentru aprobări sunt tokenuri aleatorii de 256 de biți. Stocăm doar un hash al fiecărui token, linkurile expiră după 14 zile, pot fi revocate și pot fi folosite o singură dată pentru aprobare.
Izolarea clienților și controlul accesului
Datele fiecărui client se află în aceeași bază de date, dar sunt strict separate. Fiecare tabel cu date ale clienților este protejat prin securitate la nivel de rând (RLS) în PostgreSQL, astfel încât baza de date însăși refuză să returneze rânduri care aparțin altei organizații. Politicile sunt testate pe fiecare rol prin teste automate.
În cadrul unei organizații, rolurile limitează ce văd oamenii. Angajații pot citi doar propriile misiuni și ore, iar persoana de contact a unui client vede doar misiunile din aria linkului său. Autentificarea în doi pași protejează rolurile de administrator. Accesul propriului nostru personal la datele de producție este limitat la persoane nominalizate, doar pentru asistență la cererea dumneavoastră sau pentru gestionarea incidentelor, iar fiecare acces este înregistrat.
Jurnal de audit și aprobări semnate
Fiecare modificare a foilor de pontaj, misiunilor, perioadelor, aprobărilor, exporturilor și conflictelor este înregistrată într-un jurnal de audit în care se poate doar adăuga: cine a modificat ce, când, din ce sursă, cu valoarea veche și cea nouă. Jurnalul de audit nu poate fi editat sau șters. Perioadele blocate nu pot fi modificate, ci doar corectate printr-o nouă linie de referință, iar exporturile au un hash al conținutului, astfel încât pot fi reproduse.
Când un client aprobă orele, deschide un magic link securizat și semnează cu un cod unic trimis pe e-mail. Aprobarea înregistrează numele semnatarului, funcția, decizia, ora, adresa IP și browserul. Aceasta este o semnătură electronică simplă în sensul Regulamentului eIDAS și oferă ambelor părți o evidență clară a cine a fost de acord cu ce ore.
Fără capturi de ecran, fără înregistrarea tastelor
TimeTracking nu face capturi de ecran, nu înregistrează apăsările de taste și nu monitorizează ce aplicații și site-uri folosesc oamenii. Considerăm că acest tip de monitorizare afectează încrederea și este rareori proporțional în sensul GDPR.
TimeTracking nu colectează în prezent locația. Notificările geofence sunt planificate: când vor fi disponibile, locația va fi opțională și activată de angajator, iar aplicația va înregistra o poziție doar la începutul și la sfârșitul pontajului și la intrarea sau ieșirea dintr-o zonă geofence din jurul unui loc de muncă, niciodată ca un traseu continuu. Coordonatele brute vor fi păstrate implicit 30 de zile (configurabil între 0 și 90), după care se păstrează doar informația „în interiorul” sau „în afara” zonei geofence. Notificările push planificate nu vor conține ore sau nume.
Prelucrare cu AI
TimeTracking folosește AI (Anthropic Claude) pentru funcționalități precum citirea foilor de pontaj trimise de clienți prin e-mail, semnalarea anomaliilor, cum ar fi ore imposibile sau duplicate, și clasificarea înregistrărilor. Rezultatul AI este întotdeauna o sugestie. Extragerile cu încredere scăzută ajung la verificare umană, iar AI-ul nu poate aproba, trimite sau șterge nimic. Aprobările, exporturile și deciziile de salarizare sunt luate de oameni.
E-mailurile primite sunt tratate ca date: modelul poate doar completa o schemă fixă de extragere și nu poate declanșa acțiuni. Datele clienților nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor AI. Rularea modelului prin AWS Bedrock în UE (Frankfurt) este planificată; până când va funcționa, lista subprocesatorilor arată statusul actual. Puteți dezactiva funcționalitățile AI pentru organizația dumneavoastră.
Copii de rezervă, incidente și ștergere
Recuperarea la un moment dat (point-in-time recovery) este activată pentru baza de date. Mediile de dezvoltare, testare și producție sunt separate, iar datele de producție nu sunt folosite pentru dezvoltare. Dacă are loc o încălcare a securității datelor cu caracter personal, îi notificăm pe clienții afectați fără întârzieri nejustificate, cu o țintă de 48 de ore de la descoperire, astfel încât aceștia să își poată îndeplini propria obligație de 72 de ore.
Vă puteți exporta datele oricând în format CSV sau XLSX ori prin API. După încetarea contractului aveți 30 de zile pentru export, după care ștergem datele clientului din producție și, după expirarea perioadei de păstrare a copiilor de rezervă, din copiile de rezervă.
Divulgare responsabilă
Dacă credeți că ați găsit o vulnerabilitate de securitate, vă rugăm să o raportați la adresa noastră pentru securitate. Includeți o descriere a problemei, URL-ul sau componenta afectată, pașii de reproducere, impactul estimat și modul în care vă putem contacta. Capturile de ecran sau o scurtă demonstrație (proof of concept) sunt utile.
Solicităm divulgare coordonată: acordați-ne un timp rezonabil pentru a investiga și remedia problema înainte de a o face publică. Vă rugăm să nu accesați, modificați sau ștergeți date care nu vă aparțin, să nu afectați serviciul pentru alții și să opriți testarea odată ce ați demonstrat problema.
Întrebări frecvente
Unde sunt stocate datele mele?
În UE. Baza de date principală rulează pe Supabase, pe AWS, în Irlanda. Lista completă a subprocesatorilor, cu locație și status, se află pe pagina noastră despre subprocesatori.
Este TimeTracking certificat ISO 27001 sau SOC 2?
Nu, TimeTracking nu deține aceste certificări. Furnizorii noștri de infrastructură își publică propriile rapoarte de certificare, iar măsurile de securitate pe care le aplicăm sunt descrise în Anexa 2 a acordului nostru de prelucrare a datelor.
Oferiți un acord de prelucrare a datelor?
Da. DPA-ul face parte din condițiile noastre și este acceptat odată cu acestea la înregistrare. Documentele noastre juridice sunt în curs de finalizare; proiectul actual este disponibil pe site.
TimeTracking urmărește permanent locația angajaților?
Nu. TimeTracking nu colectează în prezent locația. Notificările geofence planificate vor fi opționale, stabilite de angajator, și vor înregistra o poziție doar la evenimentele de pontaj și la intrarea sau ieșirea dintr-o zonă geofence a unui loc de muncă. Nu există urmărire continuă, capturi de ecran sau înregistrarea tastelor.
Sunt datele noastre folosite pentru antrenarea modelelor AI?
Nu. Datele clienților nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor AI, iar funcționalitățile AI pot fi dezactivate pentru organizația dumneavoastră.
Încercați TimeTracking gratuit
Gratuit până la 5 utilizatori. Core de la €1 per utilizator pe lună, totul inclus.