# Controle de ponto para empresas de facilities e serviços prediais > Controle de ponto para empresas de facilities: equipes mistas em vários edifícios de clientes, horas por contrato e local, trabalho extra e aprovação por local. URL: https://timetracking.tech/pt-br/para/facilities Language: pt-BR Last updated: 2026-10-26 Uma empresa de facilities cuida de limpeza, manutenção técnica, recepção e atendimento em dezenas de edifícios de clientes, cada um com contrato e contato próprios. O TimeTracking lança cada hora no edifício e no contrato certos, mantém o trabalho extra separado e deixa cada gestor aprovar só o seu edifício. ## Como as empresas de facilities usam o TimeTracking 1. **Mapeie clientes, edifícios e contratos**: Cada edifício vira um local sob o seu cliente. O trabalho do contrato e o trabalho extra são projetos separados, então as horas nunca se misturam. 2. **As equipes registram por edifício**: Recepcionistas confirmam o turno escalado, técnicos registram serviço por serviço, equipes de limpeza lançam cada visita. Todos usam o mesmo app no próprio idioma, ou um tablet em modo quiosque no edifício. 3. **Contrato x realizado**: As horas planejadas e trabalhadas por edifício e contrato mostram onde as horas acordadas são ultrapassadas, ainda com o mês em andamento. 4. **Aprovação por local, depois exportação**: O contato de cada cliente aprova as horas do seu próprio edifício por um link mágico. Os períodos aprovados vão para a folha de pagamento e, como exportação, para o seu faturamento. ## Uma empresa, várias disciplinas Facilities junta pessoas com dias muito diferentes. Um recepcionista cumpre turno fixo em um edifício. Um técnico visita seis edifícios na semana. Uma equipe de limpeza faz visitas curtas à noite. Um anfitrião reforça um evento do cliente. O TimeTracking cuida de todos no mesmo sistema. Turnos escalados, serviços com cronômetro e visitas curtas caem no mesmo período, com a mesma aprovação e a mesma exportação para a folha de pagamento. Cada funcionário vê no app apenas os próprios turnos e lançamentos. Quem planeja vê o quadro completo por edifício ou cliente. - Turnos fixos, serviços e visitas curtas em um só sistema - Escalas filtradas por edifício ou cliente - Apps em 20 idiomas, escolhidos por cada funcionário - Quiosque no edifício para quem não tem celular corporativo ## Contratos por edifício A maioria dos contratos de facilities combina um número de horas ou um nível de serviço por edifício. O TimeTracking liga cada hora ao edifício e ao contrato. Planejado versus trabalhado por edifício mostra quando um contrato estoura. O gerente de contas fala com o cliente antes do relatório mensal, não depois. Quando um cliente tem vários edifícios, você apresenta relatórios por edifício e no total, para qualquer período. ## Trabalho extra separado O trabalho fora do contrato é onde a margem se ganha ou se perde: um vazamento que precisa de técnico hoje à noite, uma limpeza extra depois de uma reforma, a montagem de um evento do cliente. No TimeTracking, o trabalho extra tem um projeto próprio no mesmo edifício. As horas dele não se perdem entre as do contrato. Uma observação em cada lançamento explica o que foi feito, e a exportação mostra as linhas separadas. O TimeTracking não emite faturas por conta própria. Ele entrega as horas aprovadas por edifício e projeto à ferramenta de faturamento que você já usa, por exportações CSV e XLSX configuráveis ou pela API REST. - Trabalho do contrato e trabalho extra como projetos separados - Uma observação por lançamento explicando o trabalho extra - Linhas separadas em relatórios e exportações ## Aprovação por local, pela pessoa certa Em clientes grandes, ninguém na matriz sabe se as horas de um edifício regional estão certas. O gestor do local sabe. As aprovações podem ser divididas por local, e cada contato recebe um link mágico seguro só do seu edifício. Ele vê os dias, horários e observações de cada funcionário e aprova ou rejeita linhas com um comentário. Não precisa de conta nem senha. O nome e o horário da aprovação ficam registrados. Clientes com muitos aprovadores também podem ter um portal opcional, em que cada gestor vê apenas as próprias pessoas. ## Escalas que acompanham os edifícios Postos fixos, como uma recepção ou um ponto de atendimento, funcionam com turnos recorrentes. Se alguém avisa que está doente, quem planeja vê qual edifício é afetado e oferece o turno como turno em aberto a um grupo de colegas, por exemplo os que já conhecem o edifício. Férias aprovadas e regras de descanso são verificadas antes de a escala ser publicada. No Pro, o controle de ponto preditivo propõe o dia a partir da escala, então quem trabalha em postos fixos confirma um dia normal com um toque. ## Folha de pagamento e o resto da sua estrutura Horas aprovadas, horas extras, deslocamento entre edifícios e despesas vão para a folha de pagamento em uma única exportação. Hoje há o formato SD Worx e CSV e XLSX configuráveis. Conectores para Loket, Nmbrs e AFAS chegam em breve. Os períodos exportados ficam bloqueados, então a folha, o relatório do cliente e o TimeTracking sempre batem. As correções entram no próximo período aberto. ## Perguntas frequentes ### Um funcionário pode trabalhar em vários edifícios de clientes? Sim. Cada lançamento traz o próprio local e projeto, então um técnico que visita cinco edifícios em um dia tem cinco lançamentos corretamente lançados. ### Cada cliente pode ver apenas o seu edifício? Sim. As aprovações podem ser divididas por local, então cada contato aprova apenas as horas do seu próprio edifício por um link mágico. ### Como mantemos o trabalho extra separado das horas do contrato? Dê ao trabalho extra um projeto próprio no edifício. As horas dele são apresentadas e exportadas separadamente das horas do contrato. ### O TimeTracking emite faturas? Não. Ele exporta as horas aprovadas por edifício e projeto para a sua ferramenta de faturamento em CSV ou XLSX, ou pela API. ### Quem não tem celular corporativo pode registrar o ponto? Sim. Um tablet em modo quiosque no edifício permite que registrem entrada e saída com um PIN pessoal de 6 dígitos, e o quiosque pode ser limitado àquele local. ### De qual plano precisamos? O Core, a €1 por usuário por mês, cobre escalas, aprovações do cliente, quilometragem e exportações para a folha. O Pro, a €3, acrescenta o controle de ponto preditivo e o leitor com IA para as horas que os clientes enviam no próprio formato.