# Controle de ponto para equipes de atendimento domiciliar > Controle de ponto para atendimento domiciliar: muitas visitas curtas por dia, deslocamento entre clientes, cuidadores que conferem o dia, sem dados de saúde. URL: https://timetracking.tech/pt-br/para/atendimento-domiciliar Language: pt-BR Last updated: 2026-10-26 Um cuidador domiciliar pode atender oito ou dez clientes antes do almoço, com alguns minutos de carro ou bicicleta entre eles. O TimeTracking registra o dia como foi: tempo de visita, tempo de deslocamento e quilômetros. O cuidador confere, a líder da equipe aprova. Nada sobre o cuidado em si é guardado. ## Um dia de atendimento domiciliar em quatro etapas 1. **Planeje a ronda**: As visitas são planejadas na escala por cuidador e por dia, identificadas do jeito que você escolher, por exemplo com um número de cliente ou o nome de uma rota em vez do nome completo. 2. **Registre visitas e deslocamento**: Os cuidadores iniciam e encerram cada visita no app, ou confirmam uma visita proposta a partir da escala. O tempo e os quilômetros de deslocamento entre clientes são registrados como tipos próprios. 3. **Confira e envie o dia**: No fim da ronda, o cuidador vê visitas, deslocamento e totais em uma única tela, corrige o que saiu diferente e envia o dia. 4. **Aprove e exporte**: A líder da equipe aprova os dias enviados da equipe. Tempo de visita, tempo de deslocamento e quilômetros vão para a folha de pagamento, cada um com o seu código. ## Muitas visitas curtas, registradas conforme acontecem O atendimento domiciliar raramente cabe numa folha de ponto das nove às cinco. Uma ronda da manhã pode ter uma visita de 15 minutos para medicação, uma rotina matinal de 45 minutos, uma checagem rápida e mais meia hora do outro lado do bairro. Anotar isso depois, de memória, é onde os minutos se perdem. No TimeTracking, cada visita é um lançamento próprio, com início e fim. O dia fecha sem reconstrução. O cronômetro continua rodando se o app fechar ou o celular reiniciar. As visitas registradas sem sinal ficam na fila até a conexão voltar. Se uma visita passa do tempo, o cuidador ajusta o horário de término em segundos. - Cada visita como um lançamento próprio, com horário de início e fim - Cronômetro que sobrevive a reinícios, fila offline - Visitas propostas a partir da escala (Pro) - Lembrete por e-mail quando um dia ainda está faltando ## Tempo de deslocamento e quilômetros entre clientes O deslocamento entre clientes é tempo de trabalho e muitas vezes é pago de forma diferente do tempo de visita. O TimeTracking registra o deslocamento como um tipo de hora separado e os quilômetros por trajeto, calculados pelos endereços de partida e de chegada. A folha de pagamento recebe uma divisão limpa entre visita, deslocamento e quilometragem, cada um com o seu código. Quem planeja vê quanto de cada ronda é deslocamento. Uma rota com mais estrada do que cuidado aparece nos números, não só nas reclamações da equipe. - Tempo de deslocamento como tipo de hora próprio - Quilômetros por trajeto nos valores que você definir - Códigos separados da folha para visitas, deslocamento e quilometragem ## Os cuidadores conferem o próprio dia Quem fez a ronda sabe melhor o que aconteceu. No fim do dia, o cuidador vê todas as visitas, o deslocamento e os totais em uma tela, corrige uma visita que durou mais, adiciona um trajeto esquecido e envia. A líder da equipe recebe um dia já conferido, não uma pilha de correções no fim do mês. As líderes de equipe aprovam os dias enviados na web ou no celular, ou devolvem um dia com um comentário. Cada alteração e aprovação fica guardada na trilha de auditoria, então uma dúvida sobre as horas do mês passado tem uma resposta clara. ## A privacidade do cliente vem primeiro O TimeTracking registra tempo de trabalho, deslocamento e despesas. Ele não é um sistema de planejamento de cuidados nem um prontuário de clientes. Não guarda diagnósticos, planos de cuidado nem relatórios de cuidado. Você decide como identificar as visitas, por exemplo com um número de cliente ou o nome de uma rota. O app não precisa do nome completo do cliente. Os dados são hospedados na UE, na Irlanda, e o acesso depende do perfil: os cuidadores veem as próprias horas, as líderes de equipe veem a sua equipe. O app não rastreia a localização dos cuidadores e não coleta capturas de tela nem dados de atividade. - Sem dados de saúde, diagnósticos nem planos de cuidado - Visitas identificadas por número de cliente, se preferir - Sem rastreamento de localização, sem capturas de tela - Hospedagem na UE, na Irlanda ## Ao lado do seu planejamento de cuidados, não no lugar dele O seu sistema de planejamento de cuidados decide qual cliente recebe qual cuidado. O TimeTracking não tenta substituí-lo. Ele cuida do lado do tempo da ronda: o que cada cuidador trabalhou, quanto tempo se deslocou e o que vai para a folha de pagamento. Para a folha, há o formato SD Worx e arquivos CSV e XLSX configuráveis. A API REST conecta o TimeTracking a outros sistemas. Conectores para Loket, Nmbrs e AFAS chegam em breve. ## Simples para cada cuidador As equipes de atendimento domiciliar reúnem todas as idades e origens. O app tem 20 idiomas, botões grandes e segue o tamanho de texto do próprio celular. Quem não tem e-mail de trabalho entra com um código de uso único por SMS. Hoje o cronômetro roda no app. Um cronômetro na tela de bloqueio depende de versões nativas futuras e chega em breve. ## Perguntas frequentes ### O TimeTracking guarda dados de clientes ou de cuidados? Não. Ele registra tempo de trabalho, tempo de deslocamento, quilômetros e despesas. Não é um sistema de planejamento de cuidados nem um prontuário de clientes, e as visitas podem ser identificadas por um número de cliente em vez de um nome. ### O tempo de deslocamento entre clientes pode ser pago separadamente? Sim. O tempo de deslocamento é um tipo de hora próprio e os quilômetros são registrados por trajeto, então os dois podem ser exportados com códigos próprios da folha de pagamento. ### Os cuidadores enviam o próprio dia? Esse é o fluxo habitual: o cuidador confere visitas e deslocamento no fim da ronda e envia, e a líder da equipe aprova. O escritório também pode lançar ou corrigir horas. ### O app rastreia onde os cuidadores estão? Não. Não há rastreamento contínuo de localização. Avisos por geofence em endereços estão planejados; quando chegarem, serão opcionais. ### Podemos conectar o nosso sistema de planejamento de cuidados? Não há um conector pronto para sistemas de planejamento de cuidados. A API REST e as exportações de arquivos permitem trocar pessoas e horas aprovadas com os sistemas que você já usa. ### De qual plano uma organização de atendimento domiciliar precisa? O Core, a €1 por usuário por mês, cobre escalas, tempo de deslocamento e quilometragem, aprovações, férias e exportações para a folha. O Pro, a €3, acrescenta visitas propostas a partir da escala. Até 5 usuários é grátis.