# 시설 서비스 업체를 위한 근태 관리

> 시설 서비스 업체를 위한 근태 관리: 여러 고객사 건물에 걸친 혼합 팀, 계약과 현장별 근무 시간, 추가 작업, 현장별 승인.

URL: https://timetracking.tech/ko/for/facility-management
Language: ko
Last updated: 2026-10-26

시설 서비스 업체는 수십 곳의 고객사 건물에서 청소, 기술 유지보수, 안내 데스크, 접객 업무를 운영하며, 건물마다 고유한 계약과 담당자가 있습니다. TimeTracking은 모든 근무 시간을 올바른 건물과 계약에 기록하고, 추가 작업을 분리해 관리하며, 각 현장 관리자가 자기 건물만 승인하게 합니다.

## 시설 서비스 업체의 TimeTracking 활용법

1. **고객사, 건물, 계약 구성**: 건물마다 고객사 아래의 현장이 됩니다. 계약 업무와 추가 작업은 별도 프로젝트이므로 근무 시간이 섞이지 않습니다.
2. **팀이 건물별로 기록**: 안내 데스크 직원은 근무 일정의 근무를 확인하고, 기술 인력은 작업별로 기록하며, 청소 인력은 방문마다 기록합니다. 모두 같은 앱을 자기 언어로 쓰거나 건물의 키오스크 태블릿을 사용합니다.
3. **계약 대비 실제**: 건물과 계약별 계획 대비 실제 근무 시간으로, 약정한 시간이 초과되는 곳을 그달이 진행되는 동안 확인합니다.
4. **현장별 승인, 그다음 내보내기**: 각 고객사 담당자가 매직 링크로 자기 건물의 근무 시간을 승인합니다. 승인된 기간은 급여로 넘어가고, 내보내기 형태로 청구에도 활용됩니다.

## 한 회사, 여러 직군

시설 서비스는 같은 회사 안에 하루가 전혀 다른 사람들이 있다는 뜻입니다. 안내 데스크 직원은 한 건물에서 고정 근무를 합니다. 기술 인력은 일주일에 건물 여섯 곳을 방문합니다. 청소 팀은 저녁에 짧은 방문을 합니다. 접객 담당자는 고객사 행사에 투입됩니다. TimeTracking은 이 모두를 한 시스템에서 처리합니다. 일정에 배정된 근무, 타이머로 기록한 작업, 짧은 방문이 같은 기간에 들어가고, 같은 승인 흐름과 같은 급여 내보내기를 거칩니다.

각 직원은 앱에서 자기 근무와 기록만 봅니다. 배차 담당자는 건물이나 고객사별로 전체 그림을 봅니다.

- 고정 근무, 작업, 짧은 방문을 하나의 시스템에서
- 건물이나 고객사별로 필터링한 근무 일정
- 직원이 선택하는 20개 언어 앱
- 업무용 휴대폰이 없는 직원을 위한 건물 키오스크

## 건물별 계약

대부분의 시설 계약은 건물별로 근무 시간이나 서비스 수준을 약정합니다. TimeTracking은 모든 근무 시간을 해당 건물과 계약에 연결합니다. 건물별 계획 대비 실제로 계약이 초과되는 시점을 알 수 있으므로, 담당 매니저가 월간 보고서 이후가 아니라 이전에 고객사와 이야기할 수 있습니다.

고객사에 건물이 여러 곳이면 원하는 기간의 건물별 및 전체 보고서를 볼 수 있습니다.

## 분리해서 관리하는 추가 작업

계약 범위 밖의 업무에서 수익이 좌우됩니다. 오늘 밤 기술 인력이 필요한 누수, 리모델링 후의 추가 청소, 고객사 행사 준비 같은 업무입니다. TimeTracking에서는 추가 작업이 같은 건물의 별도 프로젝트가 됩니다. 근무 시간이 계약 근무 시간 속에 묻히지 않고, 각 기록의 메모에 수행한 내용이 남으며, 내보내기에서도 항목이 따로 표시됩니다.

TimeTracking은 청구서를 직접 만들지 않습니다. 건물과 프로젝트별로 승인된 근무 시간을 설정 가능한 CSV 및 XLSX 내보내기나 REST API를 통해 이미 쓰고 계신 청구 도구로 전달합니다.

- 계약 업무와 추가 작업을 별도 프로젝트로
- 추가 작업을 설명하는 기록별 메모
- 보고서와 내보내기의 별도 항목

## 적절한 사람이 현장별로 승인

대형 고객사에서는 본사의 누구도 지방 건물의 근무 시간이 맞는지 알지 못합니다. 현장 관리자는 압니다. 승인을 현장별로 나눌 수 있어 각 담당자는 자기 건물에 대한 안전한 매직 링크만 받습니다. 직원별 일자, 시각, 메모를 보고 코멘트와 함께 항목을 승인하거나 반려합니다. 계정이나 비밀번호는 필요 없으며 승인자 이름과 승인 시각이 기록됩니다.

승인자가 많은 고객사는 선택 사항인 포털도 이용할 수 있으며, 여기서 각 관리자는 자기 소속 인원만 봅니다.

## 건물을 따라가는 근무 일정

안내 데스크나 서비스 지점 같은 고정 근무지는 반복 근무로 운영됩니다. 누군가 병가를 내면 배차 담당자는 어느 건물이 영향을 받는지 확인하고, 그 건물을 이미 아는 동료 같은 특정 그룹에 공석 근무로 제안할 수 있습니다. 승인된 휴가와 휴게 시간 규칙은 근무 일정이 게시되기 전에 확인됩니다.

Pro에서는 예측 근태 기록이 근무 일정을 바탕으로 하루를 제안하므로, 고정 근무지의 직원은 평소와 같은 하루를 한 번의 탭으로 확인합니다.

## 급여와 나머지 시스템

승인된 근무 시간, 초과 근무, 건물 사이의 이동, 경비는 한 번의 내보내기로 급여에 넘어갑니다. 지금은 SD Worx 형식 내보내기와 설정 가능한 CSV 및 XLSX 파일을 사용할 수 있고, Loket, Nmbrs, AFAS 커넥터는 곧 제공될 예정입니다. 내보낸 기간은 잠기므로 급여, 고객사 보고서, TimeTracking이 항상 일치합니다. 정정 사항은 다음 열린 기간으로 들어갑니다.

## 자주 묻는 질문

### 한 직원이 여러 고객사 건물에서 일할 수 있나요?

네. 모든 기록에는 자기 현장과 프로젝트가 붙으므로, 하루에 건물 다섯 곳을 방문하는 기술 인력도 올바르게 기록된 다섯 건의 기록을 갖게 됩니다.

### 각 고객사가 자기 건물만 볼 수 있나요?

네. 승인을 현장별로 나눌 수 있어, 각 담당자는 매직 링크로 자기 건물의 근무 시간만 승인합니다.

### 추가 작업을 계약 근무 시간과 어떻게 분리하나요?

추가 작업에 해당 건물의 별도 프로젝트를 지정합니다. 그 근무 시간은 계약 근무 시간과 따로 보고되고 내보내집니다.

### TimeTracking이 청구서를 만드나요?

아니요. 건물과 프로젝트별로 승인된 근무 시간을 CSV, XLSX 또는 API로 청구 도구에 내보냅니다.

### 업무용 휴대폰이 없는 직원도 출근을 기록할 수 있나요?

네. 건물의 키오스크 태블릿에서 개인 6자리 PIN으로 출퇴근을 기록하며, 키오스크는 해당 장소로 제한할 수 있습니다.

### 어떤 요금제가 필요한가요?

Core(사용자당 월 €1)는 근무 일정, 고객사 승인, 주행 거리, 급여 내보내기를 제공합니다. Pro(€3)는 예측 근태 기록과, 고객사가 자체 형식으로 보내는 근무 시간을 위한 AI 파서를 추가합니다.