# Rilevazione ore per fornitori di facility service > Rilevazione ore per facility service: team misti su molti edifici, ore per contratto e sede, lavori extra separati, approvazione per sede. URL: https://timetracking.tech/it/settori/facility-management Language: it Last updated: 2026-10-26 Un'azienda di facility service gestisce pulizie, manutenzione tecnica, reception e accoglienza in decine di edifici dei clienti, ciascuno con il proprio contratto e il proprio referente. TimeTracking imputa ogni ora all'edificio e al contratto giusti, tiene separati i lavori extra e permette a ogni responsabile di sede di approvare solo il proprio edificio. ## Come i fornitori di facility service usano TimeTracking 1. **Mappare clienti, edifici e contratti**: Ogni edificio diventa una sede sotto il proprio cliente. Lavoro a contratto e lavori extra sono progetti separati, così le loro ore non si mescolano mai. 2. **I team registrano per edificio**: I receptionist confermano il turno pianificato, i tecnici registrano intervento per intervento, gli addetti alle pulizie registrano ogni visita. Tutti usano la stessa app nella propria lingua, oppure un tablet chiosco nell'edificio. 3. **Contratto contro consuntivo**: Pianificato contro lavorato per edificio e contratto mostra dove le ore concordate vengono superate, mentre il mese è ancora in corso. 4. **Approvazione per sede, poi export**: Ogni referente del cliente approva le ore del proprio edificio tramite un magic link. I periodi approvati vanno alle paghe e, come export, alla fatturazione. ## Un'azienda, molte discipline Facility service significa persone con giornate molto diverse sotto lo stesso tetto. Un receptionist lavora un turno fisso in un edificio. Un tecnico visita sei edifici in una settimana. Una squadra di pulizie fa brevi visite serali. Un addetto all'accoglienza sostituisce a un evento del cliente. TimeTracking gestisce tutti in un unico sistema: turni pianificati, interventi registrati con il timer e visite brevi finiscono nello stesso periodo, con lo stesso flusso di approvazione e lo stesso export paghe. Ogni dipendente vede nell'app solo i propri turni e le proprie registrazioni. Chi pianifica ha il quadro completo per edificio o cliente. - Turni fissi, interventi e visite brevi in un solo sistema - Piani turni filtrati per edificio o cliente - App in 20 lingue, scelte da ogni dipendente - Chiosco nell'edificio per il personale senza telefono aziendale ## Contratti per edificio La maggior parte dei contratti di facility concorda un numero di ore o un livello di servizio per edificio. TimeTracking collega ogni ora all'edificio e al contratto a cui appartiene. Pianificato contro lavorato per edificio mostra quando un contratto sta sforando, così l'account manager può parlarne con il cliente prima del report mensile e non dopo. Quando un cliente ha più edifici, si riporta per edificio e in totale, per qualsiasi periodo. ## Lavori extra tenuti separati Il lavoro fuori contratto è dove si vince o si perde il margine: una perdita d'acqua che richiede un tecnico questa sera, una pulizia straordinaria dopo una ristrutturazione, l'allestimento per un evento del cliente. In TimeTracking i lavori extra hanno un progetto proprio nello stesso edificio. Le loro ore non si perdono tra quelle del contratto, una nota su ogni registrazione spiega cosa è stato fatto e l'export mostra le righe separatamente. TimeTracking non emette fatture. Fornisce le ore approvate per edificio e progetto al programma di fatturazione già in uso, tramite export CSV e XLSX configurabili o l'API REST. - Lavoro a contratto e lavori extra come progetti separati - Una nota per registrazione che spiega il lavoro extra - Righe separate in report ed export ## Approvazione per sede, dalla persona giusta Con i grandi clienti, in sede centrale nessuno sa se le ore in un edificio regionale sono corrette. Lo sa il responsabile della sede. Le approvazioni possono essere suddivise per sede, così ogni referente riceve un magic link sicuro solo per il proprio edificio. Vede giorni, orari e note di ogni dipendente e approva o rifiuta le righe con un commento. Non servono account né password e nome e orario dell'approvazione vengono registrati. I clienti con molti approvatori possono anche avere un portale opzionale, in cui ogni responsabile vede solo le proprie persone. ## Piani turni che seguono gli edifici Le postazioni fisse, come una reception o un punto di servizio, funzionano con turni ricorrenti. Quando qualcuno si ammala, chi pianifica vede quale edificio è coinvolto e può proporre il turno come turno aperto a un gruppo di colleghi, per esempio quelli che già conoscono l'edificio. Ferie approvate e regole sui riposi vengono verificate prima della pubblicazione del piano. Con Pro, la rilevazione ore predittiva propone la giornata a partire dal piano turni, così il personale sulle postazioni fisse conferma una giornata normale con un tocco. ## Paghe e il resto dei sistemi Ore approvate, straordinari, spostamenti tra edifici e spese vanno alle paghe in un unico export: oggi un export in formato SD Worx e file CSV e XLSX configurabili, con i connettori per Loket, Nmbrs e AFAS in arrivo. I periodi esportati sono bloccati, quindi paghe, report del cliente e TimeTracking coincidono sempre. Le correzioni vanno nel prossimo periodo aperto. ## Domande frequenti ### Un dipendente può lavorare in più edifici dei clienti? Sì. Ogni registrazione ha la propria sede e il proprio progetto, quindi un tecnico che visita cinque edifici in una giornata ha cinque registrazioni imputate correttamente. ### Ogni cliente può vedere solo il proprio edificio? Sì. Le approvazioni possono essere suddivise per sede, così ogni referente approva solo le ore del proprio edificio tramite un magic link. ### Come teniamo separati i lavori extra dalle ore di contratto? Si assegna ai lavori extra un progetto proprio nell'edificio. Le loro ore vengono riportate ed esportate separatamente dalle ore di contratto. ### TimeTracking emette fatture? No. Esporta le ore approvate per edificio e progetto verso il programma di fatturazione come CSV o XLSX, oppure tramite API. ### Il personale senza telefono aziendale può timbrare? Sì. Un tablet chiosco nell'edificio permette di timbrare entrata e uscita con un PIN personale a 6 cifre, e il chiosco può essere limitato a quella sede. ### Di quale piano abbiamo bisogno? Core a €1 per utente al mese comprende piani turni, approvazioni del cliente, chilometri ed export paghe. Pro a €3 aggiunge la rilevazione ore predittiva e il parser IA per le ore che i clienti inviano nel proprio formato.