# Zeiterfassung für Facility-Dienstleister > Zeiterfassung für Facility-Dienstleister: gemischte Teams in vielen Kundenobjekten, Stunden pro Vertrag und Objekt, Zusatzleistungen und Freigabe pro Objekt. URL: https://timetracking.tech/de/fuer/facility-management Language: de Last updated: 2026-10-26 Ein Facility-Dienstleister macht Reinigung, Wartung, Empfang und Hospitality in Dutzenden Objekten. Jedes Objekt hat einen eigenen Vertrag und Ansprechpartner. TimeTracking bucht jede Stunde auf das richtige Objekt und den richtigen Vertrag. Zusatzleistungen bleiben getrennt. Und jeder Objektverantwortliche gibt nur sein eigenes Gebäude frei. ## So arbeiten Facility-Dienstleister mit TimeTracking 1. **Kunden, Objekte und Verträge anlegen**: Jedes Gebäude wird ein Standort beim Kunden. Vertragsleistungen und Zusatzleistungen sind getrennte Projekte, damit sich ihre Stunden nie vermischen. 2. **Teams erfassen pro Objekt**: Empfangskräfte bestätigen ihre geplante Schicht. Techniker erfassen Auftrag für Auftrag, Reinigungskräfte jeden Einsatz. Alle nutzen dieselbe App in ihrer Sprache oder ein Kiosk-Tablet im Gebäude. 3. **Vertrag und Ist im Vergleich**: Geplante und gearbeitete Stunden pro Objekt und Vertrag zeigen, wo vereinbarte Stunden überschritten werden, solange der Monat noch läuft. 4. **Freigabe pro Objekt, dann Export**: Jeder Ansprechpartner des Kunden gibt über einen sicheren Link die Stunden für sein Gebäude frei. Freigegebene Zeiträume gehen an die Lohnabrechnung und als Export an Ihre Rechnungsstellung. ## Ein Unternehmen, viele Gewerke Facility Services heißt: Menschen mit sehr unterschiedlichen Arbeitstagen unter einem Dach. Eine Empfangskraft arbeitet eine feste Schicht in einem Gebäude. Ein Techniker ist in einer Woche in sechs Objekten. Ein Reinigungsteam macht kurze Abendeinsätze. Eine Hostess springt bei einer Kundenveranstaltung ein. TimeTracking bringt alle in ein System. Geplante Schichten, Aufträge mit Timer und kurze Einsätze landen im selben Zeitraum. Mit derselben Freigabe und demselben Lohnexport. Jeder Mitarbeiter sieht in der App nur seine eigenen Schichten und Einträge. Die Einsatzplanung sieht das Gesamtbild pro Objekt oder Kunde. - Feste Schichten, Aufträge und kurze Einsätze in einem System - Dienstpläne pro Objekt oder Kunde - Apps in 20 Sprachen, jeder wählt selbst - Kiosk im Gebäude für Mitarbeiter ohne Diensthandy ## Verträge pro Objekt Die meisten Facility-Verträge legen eine Stundenzahl oder ein Leistungsniveau pro Gebäude fest. TimeTracking verknüpft jede Stunde mit dem Objekt und dem Vertrag, zu dem sie gehört. Der Vergleich von geplant und gearbeitet pro Objekt zeigt, wenn ein Vertrag aus dem Ruder läuft. So kann der Objektleiter mit dem Kunden sprechen, bevor der Monatsbericht kommt, und nicht erst danach. Hat ein Kunde mehrere Gebäude, berichten Sie pro Objekt und gesamt, für jeden beliebigen Zeitraum. ## Zusatzleistungen sauber getrennt Bei Leistungen außerhalb des Vertrags wird die Marge gewonnen oder verloren: ein Wasserschaden, zu dem heute Abend noch ein Techniker muss, eine Zusatzreinigung nach einem Umbau, der Aufbau für eine Kundenveranstaltung. In TimeTracking bekommen Zusatzleistungen ein eigenes Projekt im selben Objekt. Ihre Stunden verschwinden nie in den Vertragsstunden, eine Notiz zu jedem Eintrag erklärt die Arbeit, und im Export stehen die Zeilen getrennt. TimeTracking schreibt selbst keine Rechnungen. Es liefert freigegebene Stunden pro Objekt und Projekt an die Rechnungssoftware, die Sie bereits nutzen, über konfigurierbare CSV- und XLSX-Exporte oder die REST API. - Vertrags- und Zusatzleistungen als getrennte Projekte - Eine Notiz pro Eintrag zur Zusatzleistung - Getrennte Zeilen in Berichten und Exporten ## Freigabe pro Objekt, durch die richtige Person Bei großen Kunden weiß in der Zentrale niemand, ob die Stunden in einem regionalen Gebäude stimmen. Der Objektverantwortliche vor Ort weiß es. Freigaben lassen sich pro Standort aufteilen, sodass jeder Ansprechpartner einen sicheren Magic Link nur für sein eigenes Gebäude erhält. Er sieht Tage, Zeiten und Notizen jedes Mitarbeiters und gibt frei oder lehnt Zeilen mit Kommentar ab. Ein Konto oder Passwort ist nicht nötig, Name und Zeitpunkt der Freigabe werden gespeichert. Kunden mit vielen Freigebenden können zusätzlich ein optionales Portal erhalten, in dem jede Führungskraft nur ihre eigenen Leute sieht. ## Dienstpläne, die den Objekten folgen Feste Posten wie ein Empfang oder ein Servicepoint laufen über wiederkehrende Schichten. Meldet sich jemand krank, sieht die Einsatzplanung, welches Objekt betroffen ist, und kann die Schicht als offene Schicht einer Gruppe von Kollegen anbieten, etwa denen, die das Gebäude schon kennen. Genehmigter Urlaub und Ruhezeitregeln werden geprüft, bevor der Dienstplan veröffentlicht wird. Mit Pro schlägt die vorausschauende Zeiterfassung den Tag aus dem Dienstplan vor, sodass Mitarbeiter auf festen Posten einen normalen Tag mit einem Tippen bestätigen. ## Lohnabrechnung und der Rest Ihrer Systeme Freigegebene Stunden, Überstunden, Fahrzeit zwischen Objekten und Spesen gehen in einem Export an die Lohnabrechnung: heute als Export im SD-Worx-Format und als konfigurierbare CSV- und XLSX-Dateien, Konnektoren für Loket, Nmbrs und AFAS folgen in Kürze. Exportierte Zeiträume werden gesperrt, sodass Lohnabrechnung, Kundenbericht und TimeTracking immer übereinstimmen. Korrekturen gehen in den nächsten offenen Zeitraum. ## Häufige Fragen ### Kann ein Mitarbeiter in mehreren Kundenobjekten arbeiten? Ja. Jeder Eintrag hat seinen eigenen Standort und sein eigenes Projekt. Ein Techniker, der an einem Tag fünf Gebäude besucht, hat also fünf korrekt gebuchte Einträge. ### Sieht jeder Kunde nur sein eigenes Gebäude? Ja. Freigaben lassen sich pro Standort aufteilen, sodass jeder Ansprechpartner per Magic Link nur die Stunden für sein eigenes Gebäude freigibt. ### Wie trennen wir Zusatzleistungen von den Vertragsstunden? Legen Sie für Zusatzleistungen ein eigenes Projekt im Objekt an. Ihre Stunden werden getrennt von den Vertragsstunden ausgewertet und exportiert. ### Erstellt TimeTracking Rechnungen? Nein. Es exportiert freigegebene Stunden pro Objekt und Projekt als CSV oder XLSX oder über die API an Ihre Rechnungssoftware. ### Können Mitarbeiter ohne Diensthandy einstempeln? Ja. An einem Kiosk-Tablet im Gebäude stempeln sie mit einer persönlichen 6-stelligen PIN ein und aus, und der Kiosk lässt sich auf diesen Standort beschränken. ### Welchen Tarif brauchen wir? Core für 1 € pro Nutzer und Monat deckt Dienstpläne, Kundenfreigaben, Kilometer und Lohnexporte ab. Pro für 3 € ergänzt vorausschauende Zeiterfassung und den KI-Parser für Stunden, die Kunden in ihrem eigenen Format schicken.