# Tidsregistrering til serviceteknikere og installatører > Tidsregistrering til installatører og serviceteknikere: timer pr. opgave og kundeadresse, kørselstid, kilometer, opgavenoter og løneksport. URL: https://timetracking.tech/da/brancher/serviceteknikere Language: da Last updated: 2026-10-26 Installatører og serviceteknikere løser fire eller fem opgaver om dagen hos kunder, med kørsel imellem og en varebil fuld af materialer. TimeTracking registrerer timer pr. opgave, kørsel og kilometer, mens dagen går. Kontoret får tal, det kan stole på, til løn og opgaveøkonomi. Ingen skal tyde håndskrevne arbejdsordrer. ## Fra første opgave til lønnen i fire trin 1. **Kundeadresser som arbejdssteder**: Hver kundeadresse bliver et arbejdssted, knyttet til en kunde og, hvor det giver mening, til et projekt som en serviceaftale. Teknikerne vælger opgaven i appen. 2. **Registrér opgave for opgave**: Teknikeren starter timeren ved døren og stopper den, når opgaven er løst. Kørselstid og kilometer mellem opgaver tilføjes som ture, med afstanden beregnet ud fra adresserne. 3. **Noter og kvitteringer på opgaven**: En kort note på hver registrering kan have arbejdsordrenummeret, hvad der er gjort, eller hvilke materialer der er brugt. Parkering og små indkøb tilføjes som udlæg med et foto af kvitteringen. 4. **Godkend og eksportér**: Planlæggeren eller kontoret godkender ugen. Timer, kørselstid, kilometer og udlæg går til lønnen i én eksport, og timer pr. kunde er klar til dit faktureringsværktøj eller din opgaveøkonomi. ## En dag med opgaver, ikke en dag på ét sted En tekniker er sjældent en hel dag ét sted. Et kedelservice om formiddagen, en akut udrykning til frokost, to installationer om eftermiddagen. I TimeTracking er hver opgave en registrering for sig på kundens adresse, med start- og sluttid. Så er timerne pr. opgave klare, selv når planen blev ændret tre gange før middag. Planlæggere kan lægge de forventede opgaver i vagtplanen, så teknikeren ser dagen i appen. Planlagt mod arbejdet pr. opgave viser så, hvilke typer opgaver der tager længere tid, end du har prissat. - Flere opgaver pr. dag, hver på sin adresse - Start- og sluttid pr. opgave - Planlagt mod arbejdet pr. opgave og kunde - Timer der kører videre efter en genstart og virker offline ## Kørselstid og kilometer, der kan dokumenteres Kørsel mellem kunder er arbejdstid for de fleste teknikere, og kilometer i en privatbil eller firmabil skal registreres til godtgørelse og skat. Ture føjes til dagen med en start- og slutadresse. Afstanden beregnes ud fra ruten. Kørselstiden registreres som en egen timetype. Så kan den betales efter jeres aftale og holdes uden for timerne pr. kunde, hvis du vil. TimeTracking følger ikke teknikerne med GPS i løbet af dagen. Registreringen bygger på de ture, de selv tilføjer. Det er lettere at forklare for dit team og giver stadig kontoret de tal, det skal bruge. - Kilometer pr. tur, afstand ud fra ruten - Kørselstid som en separat timetype - Kilometersatser pr. medarbejder - Ingen konstant GPS-sporing ## Noter, materialer og arbejdsordrer Dine arbejdsordrer ligger nok i et planlægnings- eller ERP-system, og dér skal de blive. TimeTracking styrer ikke arbejdsordrer eller lager. Teknikeren kan til gengæld tilføje en kort note til hver registrering: arbejdsordrenummeret, hvad der er gjort, hvilke materialer der er brugt, eller hvorfor der skal et nyt besøg til. Noten følger timerne til godkendelsen og til eksporten. Små indkøb undervejs, som parkering eller en fitting fra grossisten, tilføjes som udlæg. Et foto af kvitteringen vedhæftes. AI læser beløb og dato, så teknikeren kun skal tjekke dem. ## Udrykninger og overarbejde Servicearbejde stopper ikke klokken fem. En udrykning om aftenen eller en lørdag registreres for sig med egne tider. Så kan overarbejde og tillæg for skæve arbejdstider kobles til de rigtige lønkoder i eksporten. Godkendte perioder låses efter eksport. Skal noget rettes senere, bliver det en linje i næste periode. Ingen ændrer noget i det skjulte, så lønnen og dine egne registre altid passer sammen. ## Kundens godkendelse, når kontrakten kræver det Nogle kunder, som boligselskaber eller facility managers, der outsourcer vedligeholdelse, vil godkende timerne, før du fakturerer. De får et sikkert link, ser besøgene på deres adresser med tider og noter og godkender eller afviser linjer med en kommentar. Der er ingen konto og ingen adgangskode. Navn og tidspunkt for godkendelsen gemmes. ## Timer ind, resten bliver, som det er TimeTracking er ikke et komplet system til field service management. Det planlægger ikke ruter, styrer ikke arbejdsordrer og sender ikke fakturaer. Det giver dig godkendte timer, kørsel og udlæg. De går til lønnen med eksporten i SD Worx-format eller som CSV- og XLSX-filer i dit eget layout. Til dit faktureringsværktøj eller din opgaveøkonomi bruger du eksporter eller REST API'et. Forbindelser til Loket, Nmbrs og AFAS kommer snart. ## Ofte stillede spørgsmål ### Kan teknikere registrere flere opgaver pr. dag? Ja. Hver opgave er en registrering for sig på kundens adresse, med start- og sluttid og en valgfri note. Kørselstid mellem opgaver registreres separat. ### Beregnes kilometer automatisk? Teknikere tilføjer en tur med en start- og slutadresse, og afstanden beregnes ud fra ruten. TimeTracking registrerer ikke et sammenhængende GPS-spor. ### Kan TimeTracking erstatte vores arbejdsordresystem? Nej. TimeTracking administrerer ikke arbejdsordrer, lager eller fakturaer. Teknikere kan tilføje arbejdsordrenummeret og det udførte arbejde som en note på hver registrering, og godkendte timer kan eksporteres eller læses via API'et. ### Hvad hvis der ikke er dækning i en kælder eller et teknikrum? Timeren kører videre offline, og timerne ligger i kø på telefonen, til den er online igen. ### Starter timeren, når en tekniker ankommer til en kunde? Nej. Geofence-påmindelser ved de adresser, du sætter op, er planlagt, og selv da sender de kun en påmindelse. I dag starter teknikerne selv timeren, og en e-mail minder om dage med manglende timer. ### Hvad koster det? Gratis op til 5 brugere, derefter €1 pr. bruger pr. måned på Core, med vagtplaner, kilometer, rejsetid, udlæg, godkendelser og løneksport. Pro til €3 tilføjer forudsigende tidsregistrering og AI-aflæsningen. Ingen tilkøb.