# Detekce konfliktů ve výkazech hodin

> TimeTracking porovná hodiny zapsané v aplikaci s hodinami zákazníka z jeho Excelu nebo e-mailu a označí každý rozdíl před schválením a zpracováním mezd.

URL: https://timetracking.tech/cs/funkce/detekce-konfliktu
Language: cs
Last updated: 2026-10-23

Personální agentury často dostávají dvě verze stejného týdne: co zapsal pracovník a co podle zákazníka proběhlo. Detekce konfliktů je postaví vedle sebe a ukáže přesně, kde se liší.

## Jak detekce konfliktů funguje

1. **Dva zdroje, jeden týden**: Hodiny přicházejí z aplikace pro pracovníky nebo z kiosku a od zákazníka: soubor Excel, export CSV, e-mail nebo fotka papírového výkazu, kterou přečte AI čtečka.
2. **Párování**: TimeTracking přiřadí každý řádek zákazníka k pracovníkovi a zakázce a poté porovná den po dni: začátek, konec, přestávky a součty.
3. **Označené rozdíly**: Neshody se zobrazí na jedné obrazovce s oběma hodnotami vedle sebe, například „Aplikace 40h00, zákazník 36h00, rozdíl 4 h ve středu“. Vaše kancelář rozhodne, která verze je správná.

## Zachyťte spory před zpracováním mezd, ne po něm

Rozdíl nalezený po zpracování mezd znamená opravu, nespokojeného pracovníka a někdy dobropis pro zákazníka. Nalezený před schválením je tentýž rozdíl dvouminutový telefonát.

Detekce konfliktů se spustí, jakmile jsou k dispozici obě verze období, takže kancelář vidí problémy, dokud mají všichni týden ještě v čerstvé paměti.

- Porovnání začátku, konce, přestávek a součtů den po dni
- Nespárované řádky zvýrazněné, když jméno nebo zakázka nejsou jasné
- Každé vyřešení zaznamenané s tím, kdo rozhodl a proč

## Zachytí i nemožné hodiny

Stejný mechanismus hledá vzorce, které jsou jen zřídka správné: překrývající se záznamy, stejnou směnu zadanou dvakrát, 20hodinový den nebo příchod na pracovišti daleko od plánovaného. Ty se označí ke kontrole člověkem, nikdy se nemění automaticky.

## Součást procesu personální agentury

Detekce konfliktů propojuje AI čtečku výkazů, která čte dokumenty zákazníků, se schválením zákazníkem, které zákazníkovi umožní potvrdit odsouhlasený týden. Výsledkem je jedna schválená verze pravdy, která putuje do exportu mezd.

Pro agentury s desítkami zákazníků se obrazovka výjimek stává místem, kde kancelář tráví čas, místo přepisování výkazů.

## Ukázkový týden

Agenturní pracovník zapíše pondělí až pátek od 07:00 do 15:30 s 30minutovou přestávkou: 40 hodin v aplikaci. Týdenní Excel zákazníka ukazuje ve středu jen 4 hodiny. TimeTracking přiřadí řádek zákazníka k pracovníkovi a zakázce a na obrazovce konfliktů ukáže středeční rozdíl 4 hodin s oběma verzemi vedle sebe.

Plánovač zavolá zákazníkovi a zjistí, že pracovník byl poslán domů dřív, protože nedorazila dodávka. Plánovač pro středu přijme verzi zákazníka, přidá poznámku a období pokračuje ke schválení zákazníkem s 36 hodinami. Rozhodnutí, osoba, která ho učinila, i poznámka zůstávají připojené k záznamu.

## Časté dotazy

### Které formáty zákazníků lze porovnat?

Soubory Excel a CSV, hodiny v těle e-mailu a fotky nebo skeny papírových výkazů, které přečte AI čtečka výkazů.

### Rozhoduje TimeTracking, která verze je správná?

Ne. Ukáže obě hodnoty a rozdíl. Rozhodne člověk ve vaší kanceláři a toto rozhodnutí se zaznamená.

### Který tarif zahrnuje detekci konfliktů?

Párování konfliktů je součástí modulu pro personální agentury v tarifu Pro za €3 za uživatele měsíčně.

### Je detekce konfliktů jen pro personální agentury?

Byla vytvořena pro personální agentury, ale může ji používat každá firma, která dostává hodiny z druhého zdroje, například od subdodavatele nebo ze systému zákazníka.