# تتبع الوقت لفرق الرعاية المنزلية

> تتبع الوقت للرعاية المنزلية: زيارات قصيرة كثيرة يوميًا، ووقت التنقل والكيلومترات بين العملاء، ومقدمو رعاية يراجعون يومهم بأنفسهم، دون بيانات رعاية.

URL: https://timetracking.tech/ar/for/home-care
Language: ar
Last updated: 2026-10-26

يمكن لمقدّم الرعاية المنزلية أن يزور ثمانية أو عشرة عملاء قبل الغداء، مع بضع دقائق من القيادة أو ركوب الدراجة بينهم. يسجّل TimeTracking ذلك اليوم كما جرى فعلًا: وقت الزيارة ووقت التنقل والكيلومترات، يراجعها مقدّم الرعاية ويعتمدها قائد الفريق، دون تخزين أي شيء عن الرعاية نفسها.

## يوم في الرعاية المنزلية بأربع خطوات

1. **خطط الجولة**: تُخطَّط الزيارات في جدول المناوبات لكل مقدّم رعاية ولكل يوم، بالتسمية التي تختارها، مثل رقم العميل أو اسم المسار بدل الاسم الكامل.
2. **تتبّع الزيارات والتنقل**: يبدأ مقدمو الرعاية كل زيارة ويوقفونها في التطبيق، أو يؤكدون زيارة مقترحة من جدول المناوبات. ويُسجَّل وقت التنقل والكيلومترات بين العملاء كنوعين مستقلين.
3. **راجع اليوم وأرسله**: في نهاية الجولة يرى مقدّم الرعاية الزيارات والتنقل والإجماليات على شاشة واحدة، فيصحح ما جرى بشكل مختلف ويرسل اليوم.
4. **اعتمد وصدّر**: يعتمد قائد الفريق الأيام المرسلة لفريقه. ويذهب وقت الزيارة ووقت التنقل والكيلومترات إلى الرواتب، لكل منها رمزه.

## زيارات قصيرة كثيرة، تُسجَّل أثناء حدوثها

نادرًا ما تناسب الرعاية المنزلية كشف ساعات من التاسعة إلى الخامسة. فجولة الصباح قد تكون زيارة دواء من 15 دقيقة، وروتين صباحي من 45 دقيقة، وفحصًا سريعًا، ونصف ساعة أخرى عبر الحي. وتدوين ذلك لاحقًا من الذاكرة هو حيث تضيع الدقائق. في TimeTracking تكون كل زيارة إدخالًا مستقلًا بوقت بداية ونهاية، فيتكامل اليوم دون إعادة بناء.

ويواصل المؤقّت العمل عند إغلاق التطبيق أو إعادة تشغيل الهاتف، وتنتظر الزيارات المسجّلة دون إشارة في قائمة حتى عودة الهاتف إلى الاتصال. وعندما تمتد زيارة، يعدّل مقدّم الرعاية وقت النهاية في ثوانٍ.

- كل زيارة إدخال مستقل بوقت بداية ونهاية
- مؤقّت يصمد أمام إعادة التشغيل، وقائمة انتظار دون اتصال
- زيارات مقترحة من جدول المناوبات (Pro)
- تذكير بالبريد الإلكتروني عندما يظل يوم ناقصًا

## وقت التنقل والكيلومترات بين العملاء

التنقل بين العملاء وقت عمل، وغالبًا ما يُدفع بشكل مختلف عن وقت الزيارة. يسجّل TimeTracking وقت التنقل كنوع ساعات مستقل والكيلومترات لكل رحلة، محسوبة من عنوان البداية والنهاية. وتحصل الرواتب على فصل نظيف بين وقت الزيارة ووقت التنقل والكيلومترات، لكل منها رمزه.

ويرى المخططون كم من كل جولة هو تنقل. والمسار الذي يتبين أن فيه قيادة أكثر من الرعاية يظهر في الأرقام، لا في شكاوى الفريق فحسب.

- وقت التنقل كنوع ساعات مستقل
- كيلومترات لكل رحلة بالأسعار التي تحددها
- رموز رواتب منفصلة للزيارات والتنقل والكيلومترات

## مقدمو الرعاية يراجعون يومهم بأنفسهم

من أنجز الجولة هو الأدرى بما حدث. في نهاية اليوم يرى مقدّم الرعاية كل الزيارات والتنقل والإجماليات على شاشة واحدة، ويصحح زيارة امتدت أكثر، ويضيف رحلة منسية، ثم يرسل. فيتلقى قائد الفريق يومًا تمت مراجعته بدل كومة تصحيحات في نهاية الشهر.

ويعتمد قادة الفرق الأيام المرسلة على الويب أو على هواتفهم، أو يعيدون يومًا مع تعليق. ويُحفظ كل تغيير واعتماد في سجل التدقيق، فيكون لأي سؤال عن ساعات الشهر الماضي جواب واضح.

## خصوصية العملاء أولًا

يسجّل TimeTracking وقت العمل والتنقل والمصروفات. وهو ليس نظام تخطيط رعاية ولا سجل عملاء، ولا يخزّن تشخيصات ولا خطط رعاية ولا تقارير رعاية. وأنت تقرر كيف تُسمّى الزيارات، مثل رقم العميل أو اسم المسار، فلا يحتاج التطبيق إلى الاسم الكامل للعميل.

والبيانات مستضافة في الاتحاد الأوروبي، في أيرلندا، ويعتمد الوصول على الدور: يرى مقدمو الرعاية ساعاتهم، ويرى قادة الفرق فريقهم. ولا يتتبع التطبيق موقع مقدمي الرعاية ولا يجمع لقطات شاشة أو بيانات نشاط.

- لا بيانات رعاية ولا تشخيصات ولا خطط رعاية
- زيارات مسمّاة برقم العميل إن فضّلت
- لا تتبع للموقع ولا لقطات شاشة
- استضافة في الاتحاد الأوروبي في أيرلندا

## إلى جانب تخطيط الرعاية لا بدلًا منه

يقرر نظام تخطيط الرعاية لديك أي عميل يتلقى أي رعاية. ولا يحاول TimeTracking أن يحل محله. إنه يتولى جانب الوقت من الجولة: ماذا عمل كل مقدّم رعاية، وكم تنقّل، وما الذي يذهب إلى الرواتب.

تصدير الرواتب متاح بتنسيق SD Worx وبملفات CSV وXLSX بتخطيطك الخاص، ويربط REST API نظام TimeTracking بأنظمة أخرى. وموصلات Loket وNmbrs وAFAS قادمة قريبًا.

## بسيط لكل مقدّم رعاية

تضم فرق الرعاية المنزلية كل الأعمار والخلفيات. والتطبيق متاح بـ 20 لغة، ويستخدم أزرارًا كبيرة ويتبع حجم النص في الهاتف نفسه. ويسجّل مقدمو الرعاية الذين لا بريد عمل لديهم الدخول برمز لمرة واحدة عبر رسالة نصية.

اليوم يعمل المؤقّت داخل التطبيق. أما مؤقّت شاشة القفل فيعتمد على إصدارات التطبيق الأصلية القادمة وهو قادم قريبًا.

## الأسئلة الشائعة

### هل يخزّن TimeTracking بيانات العملاء أو الرعاية؟

لا. يسجّل وقت العمل ووقت التنقل والكيلومترات والمصروفات. وهو ليس نظام تخطيط رعاية ولا سجل عملاء، ويمكن تسمية الزيارات برقم العميل بدل الاسم.

### هل يمكن دفع وقت التنقل بين العملاء بشكل منفصل؟

نعم. وقت التنقل نوع ساعات مستقل وتُسجَّل الكيلومترات لكل رحلة، فيمكن تصدير كليهما برمز رواتب خاص به.

### هل يرسل مقدمو الرعاية يومهم بأنفسهم؟

هذا هو المسار المعتاد: يراجع مقدّم الرعاية الزيارات والتنقل في نهاية الجولة ويرسل، ثم يعتمد قائد الفريق. ويمكن للمكتب أيضًا إدخال الساعات أو تصحيحها.

### هل يتتبع التطبيق أماكن مقدمي الرعاية؟

لا. لا يوجد تتبع مستمر للموقع. والتنبيهات بالسياج الجغرافي عند العناوين قادمة. وعندما تتوفر ستكون اختيارية.

### هل يمكننا ربط نظام تخطيط الرعاية لدينا؟

لا يوجد موصل جاهز لأنظمة تخطيط الرعاية. ويتيح REST API وتصديرات الملفات تبادل الأشخاص والساعات المعتمدة مع الأنظمة التي تستخدمها.

### ما الخطة التي تحتاجها مؤسسة رعاية منزلية؟

تغطي Core بسعر €1 لكل مستخدم شهريًا جداول المناوبات ووقت التنقل والكيلومترات والاعتمادات والإجازات وتصدير الرواتب. وتضيف Pro بسعر €3 الزيارات المقترحة من جدول المناوبات. وحتى 5 مستخدمين مجانًا.